Luxury Guest Relations Executive - Premium Automotive Showroom (Renewable Contract)

Bergabunglah dengan ACHIEVE Group sebagai Luxury Guest Relations Executive di showroom mobil mewah di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk mewakili merek-merek premium sambil memberikan layanan pelanggan kelas dunia di salah satu pasar paling dinamis di Asia Tenggara.

Di ACHIEVE Group, Anda akan bekerja di lingkungan yang menantang dan beragam, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang pertumbuhan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, tetapi juga memiliki semangat untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang paling eksklusif.

Di showroom mobil mewah kami di Denpasar, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, mulai dari konsultasi awal hingga layanan purna jual. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan dipahami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan VIP dan non-VIP.
• Mengelola konsultasi awal dan presentasi produk kepada pelanggan potensial.
• Mengumpulkan dan memproses permintaan pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan purna jual untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja tim secara berkala untuk identifikasi dan peningkatan.
• Menjaga dan meningkatkan reputasi merek melalui interaksi pelanggan yang positif.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan di industri otomotif atau retail mewah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam.
• Pengalaman dengan merek mobil mewah adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait